වගකීම් කාලය තුළ, ඉල්ලුම්කරුගෙන් දැන්වීම ලැබීමෙන් පසු සැපයුම්කරු විනාඩි 60 ක් ඇතුළත පිළිතුරු දිය යුතු අතර, සේවා පුද්ගලයින් පැය 24-48 තුළ වෙබ් අඩවියට පැමිණිය යුතුය.සැපයුම්කරුගේ වගකීම හේතුවෙන් උපකරණයට හානි සිදුවුවහොත්, පරිශීලකයා එම උපකරණය ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට ඉල්ලා සිටින්නේ නම්, සැපයුම්කරු එය කොන්දේසි විරහිතව පිළිගත යුතු අතර, ඒ සඳහා දරන සියලු වියදම් සැපයුම්කරු විසින් දරනු ලැබේ.එය පරිශීලකයාගේ වගකීම නිසා සිදුවුවහොත්, සැපයුම්කරු විසින් උපකරණ කොටස් ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට, අමතර කොටස්වල පිරිවැය අය කිරීමට සහ අදාළ ස්ථානයේ තාක්ෂණික සේවාවන් නොමිලේ සැපයීමට පරිශීලකයාට කාලෝචිත ලෙස උපකාර කළ යුතුය.
වගකීම් කාලයෙන් පිටත, වගකීම් කාලයෙන් පසුව, ඉල්ලුම්කරුගේ අවශ්යතා ආරක්ෂා කිරීම සහ උපකරණ සාමාන්‍ය පරිදි ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, සැපයුම්කරු ජීවිත කාලය පුරාම නොමිලේ නඩත්තු සේවාවක් ලබා දෙනු ඇත.අමතර කොටස් සැපයුම වත්මන් වෙළඳපල විකුණුම් මිලට වඩා 15% අඩු වන අතර වසර 20ක් අඛණ්ඩව සැපයිය හැක.අනෙකුත් සේවා සපයන්නන් සඳහා නිෂ්පාදන පිරිවැය පමණක් අය කෙරේ.
උපකරණ කර්මාන්ත ශාලාවෙන් පිටවන විට, නිෂ්පාදනයේ නම, පිරිවිතර, අංකය, (කේතය), සම්මත අංකය සහ අවදානමට ලක්විය හැකි කොටස් සහ මෙවලම් ප්‍රමාණය සැපයිය යුතුය.(ඇමුණුම බලන්න)
ඉල්ලුම්කරු විසින් නම් කරන ලද ස්ථානයේ සැපයුම්කරු විසින් මෙහෙයුම් සහ නඩත්තු සේවකයින් පුහුණු කළ යුතුය.පුහුණුවන්නන්ට මූලධර්මය, කාර්ය සාධනය, ව්‍යුහය, අරමුණ, දෝශ නිරාකරණය, ක්රියාත්මක කිරීම සහ නඩත්තුව අවබෝධ කර ගැනීමට හැකි වේ.
1. පෙර විකුණුම් සේවාව
1. තාක්ෂණික සහාය: සමාගමේ නිෂ්පාදන පරිශීලකයින්ට හෝ වෙනත් දෙපාර්තමේන්තුවලට සත්‍යවාදීව සහ සවිස්තරාත්මකව හඳුන්වා දීම, විවිධ විමසීම්වලට ඉවසිලිවන්තව පිළිතුරු සැපයීම සහ වඩාත්ම පරිපූර්ණ අදාළ තාක්ෂණික දත්ත සැපයීම;
2. ස්ථානීය පරීක්ෂණයකදී: පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතාවන් අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා පාරිභෝගිකයින්ගේ ගෑස් පරිභෝජන අඩවිය විමර්ශනය කිරීම;
3. යෝජනා ක්රමය සංසන්දනය කිරීම සහ තෝරාගැනීම: පාරිභෝගිකයින්ගේ සැබෑ අවශ්යතා සඳහා සුදුසු ගෑස් පරිභෝජන යෝජනා ක්රමය විශ්ලේෂණය කිරීම, සංසන්දනය කිරීම සහ සකස් කිරීම;
4. තාක්ෂණික සහයෝගීතාව: සාධාරණ අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා නිෂ්පාදන සැලසුම් කිරීමේදී සහ නිෂ්පාදනය කිරීමේදී සත්‍ය තත්ත්වය අනුව නිෂ්පාදනවල සාධාරණ වැඩිදියුණු කිරීම්, තාක්ෂණික හුවමාරු සිදු කිරීමට, පරිශීලකයන්ගේ සහ අදාළ දෙපාර්තමේන්තුවල යෝජනාවලට සවන් දීමට අදාළ සැලසුම් ඒකකවලට සහාය වීම. භාවිතා කරන්නන්ගේ.
5. නිෂ්පාදන සැලසුම් කිරීම: පාරිභෝගිකයින්ගේ නිශ්චිත ගෑස් අවශ්යතා අනුව, පාරිභෝගිකයින්ට වඩාත්ම ආර්ථික ආයෝජන පිරිවැය ලබා ගත හැකි වන පරිදි, "අනුරූප ලෙස සාදන ලද" වෘත්තීය සැලසුම සිදු කරන්න.
2. සේවාව විකිණීමට ඇත
රාජ්යයේ අදාළ නීති සහ රෙගුලාසිවලට අනුකූලව ගිවිසුම් අත්සන් කිරීම සහ කොන්ත්රාත්තුවේ නියමයන් ඉටු කිරීමේ අයිතිවාසිකම් සහ බැඳීම් දැඩි ලෙස පිළිපැදීම;
කොන්ත්‍රාත්තුව බලාත්මක වීමෙන් පසු දින දහයක් ඇතුළත අදාළ දෙපාර්තමේන්තු වෙත සවිස්තරාත්මක උපකරණ ස්ථාපන ඇඳීම් (ක්‍රියාවලි ප්‍රවාහ රූප සටහන, පිරිසැලසුම් සැලැස්ම, විදුලි යෝජනා ක්‍රම සටහන සහ රැහැන් සටහන) ලබා දීම;
ඉංජිනේරු කාර්ය මණ්ඩලය ජාතික ආරක්ෂාව සහ තත්ත්ව පරීක්ෂණ අවශ්යතා දැඩි ලෙස අනුගමනය කරයි, උපකරණවල ගුණාත්මකභාවය සහතික කිරීම සඳහා උපකරණ නිෂ්පාදනයේ සහ එකලස් කිරීමේ සියලුම සම්බන්ධතා පිළිබඳ තත්ත්ව අධීක්ෂණය සිදු කරයි;
සේවා ඉංජිනේරුවන් පරිශීලකයින් සඳහා නොමිලේ වෘත්තීය සහ විස්තීර්ණ නිෂ්පාදන තාක්ෂණික දැනුම පුහුණුව ලබා දෙන අතර, ඕනෑම අවස්ථාවක ව්‍යවසායන් සඳහා විස්තීර්ණ සහ උසස් තත්ත්වයේ සේවාවන් සැපයිය හැකිය.
සියලුම උපකරණ ආනයන හා අපනයන ෆ්ලැන්ජ් සහ ඇන්කර් බෝල්ට් වලින් සමන්විත වන අතර සියලුම සහතික සම්පූර්ණයි (සැපයුම්කරු පීඩන යාත්‍රා සහතිකය, නිෂ්පාදන සහතිකය, මෙහෙයුම් අත්පොත, නඩත්තු අත්පොත, ආදිය සැපයිය යුතුය).
සේවා ඉංජිනේරුවරයා විසින් පාරිභෝගිකයාගේ නිසි සහයෝගය යටතේ වේගවත්ම වේගයකින් සහ උසස් තත්ත්වයෙන් උපකරණ බෙදා හැරීමෙන් පසු ස්ථාපනය සහ කොමිස් කිරීම සම්පූර්ණ කරනු ඇත.
අඩවියේ සේවා කාලසටහන:
| අන්රක්රමික අංකය | තාක්ෂණික සේවා අන්තර්ගතය | කාලය | වෘත්තීය මාතෘකා ගණන | Rසලකුණු | |
| 1 | ස්ථානයේ ඇති උපකරණ සහ නල මාර්ග සැකැස්ම මාර්ගෝපදේශනය | ඇත්ත තත්ත්වය අනුව | ඉංජිනේරු | 1 | නයිට්‍රජන් සම්පීඩන ස්ථානයේ මෙහෙයුම් නීති සහ කළමනාකරණ පද්ධතිය සැකසීමට පරිශීලකයින්ට සහාය වන්න. |
| 2 | උපකරණ ස්ථාපන උපදෙස් | ඇත්ත තත්ත්වය අනුව | ඉංජිනේරු | 1 | |
| 3 | උපකරණ ආරම්භ කිරීමට පෙර පරීක්ෂා කිරීම | ඇත්ත තත්ත්වය අනුව | ඉංජිනේරු | 1 | |
| 4 | නිරීක්ෂණ පරීක්ෂණ ධාවනය | 2 වැඩ කරන දින | ඉංජිනේරු | 1 | |
| 5 | අඩවියේ තාක්ෂණික පුහුණුව | 1 වැඩ කරන දින | ඉංජිනේරු | 1 | |
3. අලෙවියෙන් පසු සේවාව
1. පද්ධතියේ ආරක්ෂිත ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කිරීම සඳහා සමාගමට අලෙවියෙන් පසු සේවා දෙපාර්තමේන්තුවක් ඇත;
2. උපකරණවල වගකීම් කාලය සාමාන්‍ය ක්‍රියාකාරිත්වයේ සිට මාස 12 ක් හෝ බෙදාහැරීමෙන් පසු මාස 18 ක් විය යුතු අතර, එය පළමුව පැමිණේ.මෙම කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ, ගුණාත්මක ගැටළු හේතුවෙන් සැපයුම්කරු විසින් සපයන ලද උපකරණ සහ කොටස් අලුත්වැඩියා කිරීම හෝ ප්රතිස්ථාපනය කිරීමේ පිරිවැය සැපයුම්කරු විසින් දරනු ලැබේ.වැරදි ක්‍රියාකාරිත්වය සහ අනිසි භාවිතය හේතුවෙන් උපකරණයට හානි සිදුවුවහොත් හෝ ප්රතිස්ථාපනය වී ඇත්නම්, ඒ සඳහා දරන ලද වියදම් පරිශීලකයා විසින් දරනු ලැබේ.වගකීම් කාලයෙන් පසුව, සැපයුම්කරු ජීවිත කාලය පුරාම ගෙවන උපකරණ නඩත්තු සේවාව සැපයිය යුතුය.
3. සමාගමේ අභ්‍යන්තර ලේඛන පරීක්ෂා කිරීමට, උපකරණවල ක්‍රියාකාරිත්වය ප්‍රගුණ කිරීමට සහ පරිශීලකයින්ට නඩත්තු ක්‍රම සහ පූර්වාරක්ෂාවන් නිතිපතා සැපයීමට හැකි බවට වග බලා ගැනීම සඳහා පරිශීලක ලිපිගොනු ස්ථාපිත කිරීම;
4. සේවා පුද්ගලයින් සෑම මාස තුනකට වරක් නැවත අමතන්න, සෑම මාස හයකට වරක් වෙබ් අඩවියේ උපකරණ මෙහෙයුම් තත්ත්වය පරීක්ෂා කර පරිශීලකයින්ට සාධාරණ යෝජනා සැපයීම;
5. පරිශීලකයින්ගෙන් ටෙලෙක්ස් හෝ දුරකථන සේවා තොරතුරු ලැබුණු පසු, අපි වහාම නිශ්චිත පිළිතුරක් ලබා දෙන්නෙමු.දුරකථනයෙන් ගැටළුව විසඳා ගත නොහැකි නම්, පැය 24 ක් තුළ පරිශීලකයාගේ වෙබ් අඩවියේ උපකරණ අලුත්වැඩියා කළ යුතුය;
6. පාරිභෝගිකයන් සඳහා නොමිලේ අළුත්වැඩියා කිරීම සහ නඩත්තු කිරීම සඳහා පුහුණුවක් ලබා දීම සඳහා පාරිභෝගිකයන් වෙත නිතිපතා මිනිසුන් යවන්න.
7. සෑම ඉල්ලීමකටම ප්‍රතිචාර දක්වන්න, නිතිපතා ආපසු පැමිණීමක් ගෙවන්න, සහ ජීවිත කාලය පුරාම සේවා සැපයීම;
8. වගකීම් කාලය අවසන් වීමෙන් පසුව, සමාගම විසින් ජීවිත කාලය පුරාම නඩත්තු කිරීම සහ උපකරණ ලුහුබැඳීම ක්රියාත්මක කරයි, සහ පිරිවැය මිලට අමතර උපාංග සහ සේවා සපයයි;
9. සේවා තත්ත්ව කළමනාකරණ ප්‍රමිතියට අනුව, අපගේ සමාගම පරිශීලකයින් සඳහා පහත සඳහන් මෙහෙයුම් සේවා කැපවීම් සපයයි:
| අන්රක්රමික අංකය | තාක්ෂණික සේවා අන්තර්ගතය | කාලය | සටහන |
| 1 | පරිශීලක උපකරණ පරාමිති ගොනුව ස්ථාපනය කරන්න | කර්මාන්ත ශාලාවෙන් පිටවීමට පෙර | ප්‍රාදේශීය කාර්යාලය ක්රියාත්මක කිරීම සහ මූලස්ථානය සමඟ ගොනු කිරීම සඳහා වගකිව යුතුය |
| 2 | පරිශීලක උපකරණ පරාමිති ගොනුව ස්ථාපනය කරන්න | කොමිස් කිරීමෙන් පසු | ප්‍රාදේශීය කාර්යාලය ක්රියාත්මක කිරීම සහ මූලස්ථානය සමඟ ගොනු කිරීම සඳහා වගකිව යුතුය |
| 3 | දුරකථන පසු විපරම | උපකරණ මාසයක් සඳහා ක්රියාත්මක වේ | මෙහෙයුම් දත්ත තේරුම් ගෙන එය මූලස්ථානයට වාර්තා කරන්න |
| 4 | අඩවියේ නැවත පැමිණීම | උපකරණ මාස තුනක් සඳහා ක්රියාත්මක වේ | සංරචකවල මෙහෙයුම් තත්ත්වය තේරුම් ගෙන නැවත පරිශීලක ක්‍රියාකරුවන් පුහුණු කරන්න |
| 5 | දුරකථන පසු විපරම | උපකරණ මාස හයක් සඳහා ක්රියාත්මක වේ | මෙහෙයුම් දත්ත තේරුම් ගෙන එය මූලස්ථානයට වාර්තා කරන්න |
| 6 | අඩවියේ නැවත පැමිණීම | උපකරණ මාස දහයක් පුරා ක්රියාත්මක වේ | උපකරණ නඩත්තු කිරීමට මඟ පෙන්වීම සහ පැළඳ සිටින කොටස් ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට ක්‍රියාකරුවන් පුහුණු කරන්න |
| 7 | දුරකථන පසු විපරම | උපකරණවල වසරක ක්‍රියාකාරිත්වය | මෙහෙයුම් දත්ත තේරුම් ගෙන එය මූලස්ථානයට වාර්තා කරන්න |